一、崗位定位
磨課運(yùn)營總監(jiān)是公司聲樂項(xiàng)目的核心運(yùn)營管理角色，負(fù)責(zé)直播課程的整體打磨與優(yōu)化，通過對教學(xué)內(nèi)容、課堂節(jié)奏、互動設(shè)計(jì)、轉(zhuǎn)化路徑的持續(xù)迭代，提升用戶學(xué)習(xí)體驗(yàn)與購買轉(zhuǎn)化率。該崗位需要在教學(xué)內(nèi)容、用戶需求、銷售轉(zhuǎn)化三者之間找到最佳平衡，并通過數(shù)據(jù)驅(qū)動的方法提升課程產(chǎn)品力和用戶留存率。
二、核心工作目標(biāo)
提升課程產(chǎn)品力：確保課程內(nèi)容科學(xué)、體系化、差異化，打造爆款直播課。
優(yōu)化轉(zhuǎn)化率：通過腳本設(shè)計(jì)、互動策略、場景化案例等，提升用戶信任感與報(bào)名率。
提高用戶體驗(yàn)與留存率：課程不僅讓學(xué)員學(xué)會唱歌，還能感受到“會學(xué)、愛學(xué)、樂學(xué)”的效果。
形成可復(fù)制的磨課方法論：沉淀聲樂直播課的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營體系與流程，支持快速擴(kuò)張。
三、主要崗位職責(zé)
課程內(nèi)容打磨（40%）
根據(jù)聲樂項(xiàng)目的定位和用戶畫像，負(fù)責(zé)直播課程的內(nèi)容優(yōu)化與設(shè)計(jì)，確保課程邏輯清晰、重點(diǎn)突出、可操作性強(qiáng)。
對接成晨老師和教研團(tuán)隊(duì)，參與課程腳本共創(chuàng)，優(yōu)化直播課堂知識點(diǎn)的拆解、講解方式及互動策略。
提煉課程核心賣點(diǎn)，形成“通俗易懂+高價值”的教學(xué)話術(shù)與課堂呈現(xiàn)。
定期收集用戶學(xué)習(xí)反饋和學(xué)習(xí)效果數(shù)據(jù)，持續(xù)改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容。
直播轉(zhuǎn)化與用戶運(yùn)營（25%）
設(shè)計(jì)聲樂直播課的轉(zhuǎn)化路徑：從用戶進(jìn)入直播間到最終購買，打造高效的用戶引導(dǎo)邏輯。
與銷售、投流、社群團(tuán)隊(duì)協(xié)作，優(yōu)化直播間互動、案例分享、社群運(yùn)營等環(huán)節(jié)，提升學(xué)員信任感與付費(fèi)率。
參與直播課的互動策劃，設(shè)計(jì)與觀眾共情的高效互動點(diǎn)，提高直播間熱度和用戶粘性。
通過分析直播間數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化率、留存率等核心指標(biāo)，找出影響銷售的關(guān)鍵因子。
建立課程效果評估體系，定期復(fù)盤直播課表現(xiàn)，形成優(yōu)化方案。
根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果調(diào)整直播話術(shù)、互動環(huán)節(jié)和教學(xué)策略，提升人效與投產(chǎn)比。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作與管理（15%）
跨部門協(xié)調(diào)教研、投流、銷售、運(yùn)營等團(tuán)隊(duì)，確保磨課計(jì)劃高效落地。
指導(dǎo)磨課團(tuán)隊(duì)完成課程優(yōu)化、直播腳本制作、互動設(shè)計(jì)等工作。
定期組織團(tuán)隊(duì)磨課工作坊，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，輸出方法論與標(biāo)準(zhǔn)化SOP。
本科及以上學(xué)歷，教育、傳媒、音樂、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
熟悉在線教育、興趣培訓(xùn)或直播運(yùn)營模式，有聲樂或藝術(shù)類產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
課程優(yōu)化能力：能夠從用戶視角出發(fā)，設(shè)計(jì)易學(xué)、好學(xué)、會學(xué)的課程體系。
直播轉(zhuǎn)化能力：熟悉直播帶課的運(yùn)營邏輯，具備較強(qiáng)的課堂節(jié)奏把控能力。
用戶洞察能力：擅長分析用戶需求，能提煉用戶痛點(diǎn)與購買動機(jī)。
數(shù)據(jù)分析能力：能基于數(shù)據(jù)驅(qū)動課程設(shè)計(jì)和轉(zhuǎn)化策略優(yōu)化。
3年以上在線教育或直播運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，至少1年以上磨課或課程優(yōu)化管理經(jīng)驗(yàn)。