職位描述
該崗位為法院駐點(diǎn)崗位，從業(yè)務(wù)、產(chǎn)品及項(xiàng)目角度開(kāi)展運(yùn)營(yíng)工作，具備清晰的成長(zhǎng)路徑，可由初級(jí)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)專員逐步發(fā)展為司法領(lǐng)域的專業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理。

工作內(nèi)容：
1、案件運(yùn)營(yíng)：聚焦案件流轉(zhuǎn)效率，優(yōu)化立案、分案、排期、送達(dá)、結(jié)案等環(huán)節(jié)，提升訴訟案件處理的整體效能。
2、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)：①收集并梳理客戶需求，形成標(biāo)準(zhǔn)化需求文檔；將法律術(shù)語(yǔ)轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的產(chǎn)品語(yǔ)言，與產(chǎn)品經(jīng)理及技術(shù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作推進(jìn)方案落地；②指導(dǎo)法院工作人員使用系統(tǒng)，及時(shí)響應(yīng)并反饋使用問(wèn)題，持續(xù)跟蹤解決日常操作中的各類障礙；③跟進(jìn)產(chǎn)品需求的排期、開(kāi)發(fā)及上線進(jìn)度；④結(jié)合客戶實(shí)際場(chǎng)景，制定差異化的產(chǎn)品或服務(wù)方案，并推動(dòng)溝通與執(zhí)行落地。
3、項(xiàng)目管理：協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目相關(guān)事務(wù)，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，參與客戶會(huì)議，支持招投標(biāo)流程，完成相關(guān)文書(shū)撰寫(xiě)等工作。
4、完成主管交辦的其他任務(wù)，包括對(duì)其他法院的運(yùn)營(yíng)支持工作。

任職要求
1、法學(xué)類相關(guān)專業(yè)背景，有法院工作經(jīng)歷或了解強(qiáng)制執(zhí)行流程者優(yōu)先；
2、對(duì)司法行業(yè)具有濃厚興趣與探索意愿；
3、性格積極樂(lè)觀、責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)一定強(qiáng)度的工作節(jié)奏；
4、具備“客戶至上”的服務(wù)理念，良好的溝通技巧，出色的學(xué)習(xí)能力，開(kāi)放的職業(yè)心態(tài)及清晰的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，注重結(jié)果，執(zhí)行力強(qiáng)；
5、完成主管安排的其他工作，如跨法院的運(yùn)營(yíng)協(xié)助任務(wù)。