客訴處理專員-月休8天-入職繳五險一金
7000-8000元/月
投遞簡歷
江蘇-蘇州
月結(jié)
1-3年
客訴經(jīng)驗 · 5天8小時工作制 · 不含銷售的客服工作 · 咨詢熱線客服 · 每周雙休
2025-12-13 19:41:51 更新
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北海獵圖企業(yè)服務(wù)有限公司成都分公司
最近在線時間：2025-12-13 19:41:51
電話：134********
地址：四川省成都市金牛區(qū)人民北路二段168號1棟32樓3201號
職位描述
1.主要負(fù)責(zé)處理二線客戶問題，掌握客服領(lǐng)域相關(guān)服務(wù)規(guī)范，有金融行業(yè)背景者優(yōu)先考慮。
2.負(fù)責(zé)接待客戶咨詢，回應(yīng)業(yè)務(wù)疑問，并在公司政策范圍內(nèi)妥善處理客戶需求。
3.準(zhǔn)確登記客戶信息，對客戶反饋問題及時跟進(jìn)，依照標(biāo)準(zhǔn)流程高效協(xié)助解決。
1、具有一年以上客服接聽工作經(jīng)驗，具備較強(qiáng)抗壓能力。
2、有客戶投訴處理經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。
3、高中及以上學(xué)歷，普通話流利，溝通能力良好，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏實勤奮，熟練掌握基礎(chǔ)電腦操作。
求職提醒：求職過程請勿繳納費用，謹(jǐn)防詐騙！若信息不實請舉報。
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