公司自有APP用戶投訴處理客服雙休
6000-8000元/月
投遞簡歷
江蘇-蘇州
月結(jié)
1-3年
不接受居家辦公 · 咨詢熱線客服 · 二線客服 · 輿情 · 糾紛處理 · 接待處/咨詢臺客服 · 電話客服 · 辦公室坐班 · 不含銷售的客服工作 · 倒班工作制 · 客訴處理 · 投訴客服 · 企業(yè)內(nèi)部客服 · 處理客訴
2025-12-13 19:12:31 更新
被瀏覽：220 次
北海獵圖企業(yè)服務(wù)有限公司成都分公司
最近在線時(shí)間：2025-12-13 19:12:31
電話：159********
地址：四川省成都市金牛區(qū)人民北路二段168號1棟32樓3201號
職位描述
崗位職責(zé)
1.主要負(fù)責(zé)處理二線客戶問題，掌握客服領(lǐng)域相關(guān)規(guī)范，有金融行業(yè)背景者優(yōu)先考慮。
2.負(fù)責(zé)接待客戶咨詢，清晰解答業(yè)務(wù)疑問，并在公司授權(quán)范圍內(nèi)妥善回應(yīng)客戶需求。
3.準(zhǔn)確登記客戶信息，針對客戶提出的問題及時(shí)跟進(jìn)，依照標(biāo)準(zhǔn)流程高效協(xié)助解決。
任職資格
1.具備一年以上客服接聽工作經(jīng)驗(yàn)，能適應(yīng)較強(qiáng)工作壓力。
2.有客戶投訴處理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
3.高中及以上學(xué)歷，普通話流利，具備良好溝通能力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動，熟練操作基礎(chǔ)辦公軟件。
上班時(shí)間：
早班：8：00-17：00；9：00-18：00
晚班：12：00-21：00
求職提醒：求職過程請勿繳納費(fèi)用，謹(jǐn)防詐騙！若信息不實(shí)請舉報(bào)。
該公司的其他職位
您可能感興趣的職位
搜索更多相似職位 >
推薦企業(yè)
職位專題
微信求職找工作
手機(jī)掃一掃
隨時(shí)隨地找工作