base合肥許昌

一.CPD專項攻堅
→全鏈路監(jiān)控抖音仲裁業(yè)務核心指標：案均處理時效（≤30分鐘）、工單積壓率（＜5%）、一次解決率（≥90%）
→拆解運營目標，保障團隊綜合KPI達成率≥95%（直接關聯(lián)甲方季度評估）

二.團隊核能激活
提升人效表現(xiàn)，管控月度人員流失
主導團隊KPI落地執(zhí)行，統(tǒng)籌團隊建設與人員穩(wěn)定

三.人才精準選育
→主導招聘全流程管理：覆蓋簡歷篩選至終面環(huán)節(jié)，嚴控人均產(chǎn)能基準線
→搭建流失預警體系：結(jié)合入職訪談與壓力測評，減少崗前階段流失

硬性要求
-經(jīng)驗：3年及以上互聯(lián)網(wǎng)仲裁管理經(jīng)驗，1年及以上甲方KPI交付項目實操背景
-數(shù)據(jù)能力：熟練掌握Excel及數(shù)據(jù)可視化看板工具
-實績：所轄團隊KPI持續(xù)達90%以上，員工月流失率不高于8%

加分項
-具備抖音/快手等平臺CPD項目實戰(zhàn)經(jīng)歷
-擁有乙方轉(zhuǎn)甲方經(jīng)驗，熟悉外包團隊管理難點

四、加入攜睿的4大理由
1.行業(yè)前沿
聚焦金融BPO高增長領域：分期與借貸業(yè)務年增長率超30%，服務頭部消費金融平臺
切入千億級電商售后市場：攜手TOP級電商平臺，業(yè)務具備長期發(fā)展?jié)摿?br>
2.技術賦能
持有18項自主研發(fā)軟件著作權（含智能質(zhì)檢、坐席輔助系統(tǒng)），助力團隊高效運作
國家級高新技術企業(yè)，2024年獲政府重點資源支持

3.晉升透明
明確晉升路徑：主管→項目經(jīng)理→區(qū)域總監(jiān)

4.資源支持
配置專屬數(shù)據(jù)分析師與培訓支持團隊，降低事務性負擔
合作客戶均為行業(yè)領軍企業(yè)，助力積累高質(zhì)量項目經(jīng)驗