晉升空間巨大組長(zhǎng)直升主管主管直升經(jīng)理

崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)公司BPO客服項(xiàng)目的整體運(yùn)營(yíng)與團(tuán)隊(duì)管理（團(tuán)隊(duì)規(guī)模均值20人以上，實(shí)際管理人數(shù)需覆蓋20+）；
2.高效統(tǒng)籌消費(fèi)者服務(wù)熱線客服團(tuán)隊(duì)工作，提升外包團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平，達(dá)成各項(xiàng)核心績(jī)效指標(biāo)（包括客戶滿意度、質(zhì)檢達(dá)標(biāo)率、工單處理完成量等）；
3.落實(shí)人員穩(wěn)定性管理，有效控制團(tuán)隊(duì)流動(dòng)率；

任職資格：
1.擁有1年或以上BPO客服項(xiàng)目管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2.具備優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力，抗壓性強(qiáng)，工作積極主動(dòng)；
3.可接受出差或外派安排（提供住宿）；