我們是一家擁有850名在職員工、配備7000㎡現(xiàn)代化辦公空間的企業(yè)，現(xiàn)面向社會誠聘抖音項目管理人才，為追求職業(yè)發(fā)展的你提供廣闊平臺！

核心職責

質(zhì)檢：
1、負責監(jiān)督相關團隊的服務質(zhì)量及交付目標的達成情況；
2、通過聽音檢查、案例復盤、員工溝通和數(shù)據(jù)洞察等方式，識別服務流程與能力短板，并協(xié)同團隊主管推進問題整改；
3、在用戶體驗策略、產(chǎn)品設計、規(guī)則優(yōu)化等方面提出切實可行的改進建議；
4、對接平臺質(zhì)檢職能，按標準執(zhí)行日常任務，及時準確反饋工作成果。

培訓：
1、承擔所轄團隊的崗前、在崗及專項培訓任務，保障培訓成效；
2、與質(zhì)檢人員及團隊管理者緊密配合，識別培訓需求，圍繞人員成長與業(yè)務產(chǎn)出自主策劃并實施培訓計劃；
3、根據(jù)實際業(yè)務需要或平臺統(tǒng)一要求，獨立開發(fā)、制作培訓課程內(nèi)容，并持續(xù)進行迭代更新；
4、對接平臺培訓職能，落實各項標準化工作安排，確保信息反饋及時準確。

薪資待遇
：底薪+績效+年終獎，享受13薪

崗位福利：
1.所有職能管理類崗位均提供13薪，節(jié)假日雙休依法休假，工作時間為早九晚六
2.月綜合收入6-9K，公司每三個月組織一次內(nèi)部競聘，每六個月評估一次崗位晉升機會
3.工作地base許昌，擁有7000平方米現(xiàn)代化職場，在職人數(shù)約800人，后續(xù)將持續(xù)擴建，發(fā)展空間充足，福利體系完善
4.繳納五險，提供公寓式住宿，環(huán)境整潔舒適，節(jié)日福利齊全，定期開展團建活動、生日會等員工關懷項目
5.因工作需要外派至許昌/合肥，每月可享外派補貼

任職要求
1.大專及以上學歷，具備客服項目管理相關經(jīng)驗；
2.熟悉電商領域運作模式，具有較強的市場敏感度；
3.具備良好的組織協(xié)調(diào)能力，抗壓性強，能接受出差或外派安排（公司提供標準化公寓住宿）

晉升機制透明：組長可晉升為主管，主管可晉升為經(jīng)理，職業(yè)路徑清晰明確；
待遇優(yōu)勢突出：提供行業(yè)具競爭力的薪酬結(jié)構(gòu)及績效激勵；
辦公環(huán)境優(yōu)越：7000㎡寬敞明亮職場，打造高品質(zhì)工作體驗。