崗位職責：
1.課程咨詢與客戶開發(fā)
通過電話、微信、在線工具等途徑，為學生及家長提供課程解答。積極發(fā)掘潛在客戶的學習需求，推動銷售目標達成。

2.客戶需求分析與方案制定
精準把握客戶學習痛點與實際需求，量身定制個性化學習計劃，協(xié)助完成簽約流程。
全程跟進服務進度，妥善處理客戶疑慮，提升成交率與客戶滿意度。

3.客戶關(guān)系維護
定期聯(lián)系已報名客戶，了解學習進展，促進擴科、續(xù)費及口碑推薦。
持續(xù)增強客戶信任感，鞏固品牌形象與長期合作關(guān)系。

4.數(shù)據(jù)管理與團隊協(xié)作
完整記錄客戶資料、溝通節(jié)點及成交情況，按時提交數(shù)據(jù)匯總與分析材料。
與教學端、運營端緊密配合，協(xié)同優(yōu)化整體服務體驗與流程效率。

任職要求：
1.學歷要求
大專及以上學歷，教育學、心理學、市場營銷、語言類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。

2.工作經(jīng)驗與能力
具備1-2年教育行業(yè)銷售或課程顧問工作經(jīng)驗，有K12領域銷售經(jīng)歷者更優(yōu)。
擁有良好的溝通表達能力、談判技巧和服務意識，能快速贏得客戶信賴。
熟練使用辦公系統(tǒng)（如CRM系統(tǒng)、企業(yè)微信、釘釘?shù)龋?，具備基本的?shù)據(jù)整理能力。

3.個人素質(zhì)
熱愛教育事業(yè)，關(guān)注K12教育政策變化與市場發(fā)展趨勢。
結(jié)果導向，抗壓性強，適應高強度工作節(jié)奏。
責任心強，具備團隊合作精神，可獨立應對和解決客戶問題。

公司福利待遇：
工作時間：周一周二休息，周三至周五12:30-21:00，周六日10:30-21:00，法定節(jié)假日按國家規(guī)定執(zhí)行或調(diào)休安排。
基礎保障：五險一金、帶薪年假、全勤獎、工齡獎（逐年遞增）。
發(fā)展激勵：定期組織專業(yè)培訓，提供清晰晉升路徑（顧問→主管→經(jīng)理）。
額外福利：節(jié)日禮品、團建活動、年度體檢、彈性辦公（適用于部分崗位）。
薪酬結(jié)構(gòu)：浮動底薪+高比例提成+績效獎金，總收入上不封頂。

加入我們，你將獲得：
-與專業(yè)教育團隊共同成長的機會，不斷提升綜合能力。
-在高速發(fā)展的在線教育賽道中，實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展與收入增長的雙重突破。

上班地點：西安市雁塔區(qū)長延堡街道朱雀大街南段12號西安M3碧樂城