崗位職責(zé)：
1.課程咨詢與客戶開發(fā)
通過電話、微信及線下推廣等方式，為學(xué)生和家長提供專業(yè)的課程咨詢服務(wù)。積極開拓潛在客戶資源，推動(dòng)銷售目標(biāo)達(dá)成。

2.客戶需求分析與方案制定
精準(zhǔn)把握客戶的學(xué)習(xí)需求與核心問題，量身定制個(gè)性化學(xué)習(xí)計(jì)劃，促進(jìn)簽約轉(zhuǎn)化。
全程跟進(jìn)服務(wù)流程，妥善處理客戶疑慮，提升成交率與客戶滿意度。

3.客戶關(guān)系維護(hù)
定期回訪已簽約客戶，關(guān)注學(xué)習(xí)進(jìn)展，引導(dǎo)擴(kuò)科、續(xù)費(fèi)及推薦新客戶。
持續(xù)建立客戶信賴感，增強(qiáng)客戶粘性，助力品牌形象建設(shè)。

4.數(shù)據(jù)管理與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
完整記錄客戶信息、溝通進(jìn)度及成交情況，按時(shí)提交數(shù)據(jù)匯總與分析報(bào)告。
與教學(xué)端、運(yùn)營端保持高效協(xié)同，共同優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)。

任職要求：
1.學(xué)歷要求
大專及以上學(xué)歷，教育學(xué)、心理學(xué)、市場營銷、語言類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。

2.工作經(jīng)驗(yàn)與技能
具備1-2年教育行業(yè)銷售或課程顧問工作經(jīng)驗(yàn)，有K12領(lǐng)域銷售背景者更佳。
擁有良好的溝通表達(dá)能力、談判技巧和服務(wù)意識(shí)，能快速贏得客戶信任。
熟練使用線上辦公系統(tǒng)（如CRM系統(tǒng)、企業(yè)微信等），具備基本的數(shù)據(jù)整理能力。

3.個(gè)人特質(zhì)
熱愛教育事業(yè)，關(guān)注K12教育政策變化與市場發(fā)展趨勢。
結(jié)果導(dǎo)向，抗壓性強(qiáng)，適應(yīng)高效工作節(jié)奏。
責(zé)任心強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠獨(dú)立應(yīng)對并解決客戶問題。

公司福利待遇：
工作時(shí)間：每周一至周二休息，法定節(jié)假日按國家規(guī)定安排調(diào)休。
基礎(chǔ)保障：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、全勤獎(jiǎng)勵(lì)、工齡獎(jiǎng)金（逐年遞增）。
發(fā)展激勵(lì)：定期組織專業(yè)培訓(xùn)，提供明確晉升路徑（顧問→主管→經(jīng)理）。
額外福利：節(jié)日禮品、團(tuán)建活動(dòng)、年度健康體檢、彈性辦公（適用于部分崗位）等。
薪酬結(jié)構(gòu)：底薪+高比例提成+績效獎(jiǎng)金，收入上不封頂。

加入我們，你將獲得：
-與專業(yè)教育團(tuán)隊(duì)共同成長的機(jī)會(huì)，不斷提升自身綜合能力。
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