崗位職責(zé)：
1.建立標(biāo)準(zhǔn)化的詢盤分發(fā)規(guī)則（按區(qū)域/產(chǎn)品線/客戶等級），結(jié)合銷售漏斗數(shù)據(jù)與銷售人員能力進行科學(xué)分配；監(jiān)督銷售團隊在規(guī)定時間內(nèi)完成詢盤響應(yīng)；
2.拆解詢盤轉(zhuǎn)化各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)，聚焦金屬、化學(xué)、材料等定制化領(lǐng)域常見難點（如資質(zhì)審核、最小起訂量限制），優(yōu)化銷售跟進話術(shù)體系；
3.主導(dǎo)高風(fēng)險客戶盡職調(diào)查（核實?；方?jīng)營許可、終端用途合規(guī)性），保障訂單交易安全；
4.推動搭建產(chǎn)品常見問題知識庫（涵蓋包裝規(guī)格、運輸要求、替代方案推薦），提升銷售新人上手效率；
5.跟蹤核心運營指標(biāo)：單品詢盤轉(zhuǎn)化率、客戶投訴率（重點關(guān)注危險品運輸爭議），每周復(fù)盤TOP10流失詢盤，提煉共性問題，優(yōu)化獨立站展示內(nèi)容或銷售應(yīng)對策略；每月匯總未成交報價，分析前三大丟單原因，制定精準(zhǔn)改進措施；
6.確保銷售合同包含化學(xué)品、金屬、材料等品類專屬條款（如INCOTERMS中明確HS編碼、UN編號），保障所有產(chǎn)品出口符合法律法規(guī)要求；
7.持續(xù)完善銷售管理體系，確保從客戶接觸到訂單執(zhí)行全流程均有清晰可落地的SOP及相關(guān)機制（客戶響應(yīng)機制、訂單處理機制、回復(fù)時效管控機制等），并實現(xiàn)全場景覆蓋與貫通；
8.定期評審銷售團隊郵件溝通質(zhì)量，實施技術(shù)化管理，將郵件表現(xiàn)納入資源分配參考維度，確保英文表達達到公司標(biāo)準(zhǔn)，客戶疑問均得到準(zhǔn)確答復(fù)；建立閉環(huán)流程機制，預(yù)防客戶投訴發(fā)生。

任職資格：
1.本科及以上學(xué)歷，英語可作為工作語言，掌握兩用物項貿(mào)易全流程（從詢盤獲取至物流交付）；
2.具備獨立站或B2B渠道詢盤轉(zhuǎn)化實操經(jīng)驗，能基于CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)（如HubSpot）調(diào)整客戶跟進策略；
3.具備跨部門協(xié)同推進能力，可聯(lián)動物流、合規(guī)團隊解決銷售過程中的卡點問題（如?；烦隹趫箨P(guān)異常），抗壓能力強，原則性強，管理細致到位；
4.具備帶領(lǐng)10人以上銷售團隊的實際管理經(jīng)驗。

依法依規(guī)開展經(jīng)營活動