崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)呼叫中心項目的落地實施與日常運營管理，達成公司下達的各項經(jīng)營目標(biāo)；
2.統(tǒng)籌項目團隊的全流程管理，實施監(jiān)督、指導(dǎo)與績效評估，確保運營服務(wù)品質(zhì)與工作效率；
3.持續(xù)跟進業(yè)務(wù)流程執(zhí)行情況，推動系統(tǒng)優(yōu)化及跨項目協(xié)作，把控整體運營質(zhì)量；
4.推進團隊組織建設(shè)，組織開展培訓(xùn)與業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提升團隊專業(yè)能力；
5.統(tǒng)管呼叫中心各類突發(fā)事件的應(yīng)對與處理機制；
6.接受外派安排（可能外派至國內(nèi)其他城市）。

任職要求：
1.具備國家承認(rèn)的大專及以上學(xué)歷（學(xué)信網(wǎng)可查）；
2.認(rèn)同企業(yè)核心價值觀，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作意識；
3.性格積極樂觀，富有上進心，學(xué)習(xí)能力強，能適應(yīng)高強度工作壓力；
4.具備扎實的客戶服務(wù)理念；
5.文案撰寫能力突出，可獨立完成項目匯報材料及PPT制作；
6.熟練掌握常用辦公軟件操作。

崗位福利：
1.崗位綜合薪資：15-20K
2.依法繳納五險一金，享有年終獎金