熱線客服專員
5000-6000元/月工作時(shí)間:7*24小時(shí)輪班制
工作地點(diǎn):豐臺(tái)區(qū)六里橋附近
五、薪資待遇及福利
(一)工資體系
員工薪酬由基本工資、績(jī)效工資及多項(xiàng)補(bǔ)貼構(gòu)成,整體平均收入水平約為5000元。
(二)保險(xiǎn)及福利
1.六險(xiǎn)一金:除按規(guī)定繳納五險(xiǎn)一金外,額外為員工投保補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)。
2.依法享有帶薪年休假待遇。
3.多項(xiàng)福利保障:包括工作餐支持、節(jié)日補(bǔ)貼、績(jī)效激勵(lì)、高溫防暑等津貼。
4.員工關(guān)懷機(jī)制:⑴關(guān)愛支持:建立系統(tǒng)化員工關(guān)懷體系,針對(duì)員工結(jié)婚、生育或家庭特殊困難等情況提供慰問與幫助。(2)減壓舉措:設(shè)有專業(yè)心理疏導(dǎo)服務(wù),并組建多種興趣社團(tuán)(如足球、乒乓球、羽毛球、攝影、健走等),定期組織相關(guān)活動(dòng)。
六、職業(yè)發(fā)展
1.管理發(fā)展通道:部分管理崗位實(shí)行周期性考核制度,空缺職位優(yōu)先面向符合條件的話務(wù)人員公開競(jìng)聘。
2.專業(yè)成長(zhǎng)路徑:重點(diǎn)建設(shè)業(yè)務(wù)專家、星級(jí)話務(wù)員、金牌話務(wù)員等專業(yè)化隊(duì)伍。
3.職業(yè)規(guī)劃支持:通過技能競(jìng)賽、能力評(píng)定等方式,擇優(yōu)選拔業(yè)務(wù)能力突出、學(xué)歷達(dá)標(biāo)、綜合素質(zhì)優(yōu)秀的員工進(jìn)入核心人才梯隊(duì)。