華帝售后服務(wù)主管
7000-10000元/月
投遞簡歷
陜西-西安
月結(jié)
1-3年
不接受居家辦公 · 辦公室坐班 · 家電行業(yè) · 正常工作制
2025-12-12 22:58:52 更新
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西安力興企業(yè)管理服務(wù)有限公司
最近在線時間:2025-12-12 22:58:52
電話:176********
地址:陜西省西安市碑林區(qū)長安北路21號恒佳尊者匯第一幢1單元11層11103號房
職位描述
1、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù)與溝通,深入挖掘并分析客戶需求,制定相應(yīng)的解決方案;
2、組建站點(diǎn)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),開展客戶代表等相關(guān)人員的培訓(xùn)工作,并實(shí)施日常管理、激勵、評估與考核;
3、持續(xù)優(yōu)化客戶互動機(jī)制,保持長期穩(wěn)定的客戶合作關(guān)系;
4、統(tǒng)籌各站點(diǎn)產(chǎn)品售后支持及維修工作的組織實(shí)施;
5、搭建售后服務(wù)信息管理平臺,完善客戶檔案、質(zhì)量追蹤與反饋機(jī)制;
6、定期向管理層及質(zhì)量管理部門提交產(chǎn)品使用后的質(zhì)量數(shù)據(jù)與反饋信息,協(xié)助提出改進(jìn)措施建議;
7、主導(dǎo)售后站點(diǎn)部門月度業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃的制定與運(yùn)營分析。
任職資格
1、具備家電行業(yè)售后站點(diǎn)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2、邏輯思維清晰,擁有實(shí)際團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)歷。
求職提醒:求職過程請勿繳納費(fèi)用,謹(jǐn)防詐騙!若信息不實(shí)請舉報(bào)。
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