崗位職責(zé):
1.為客戶提供專業(yè)化的線上支持與服務(wù)；
2.回應(yīng)客戶咨詢，處理客戶意見，保障客戶滿意體驗(yàn)；
3.登記并跟進(jìn)客戶的訴求及投訴情況；
4.配合團(tuán)隊(duì)完成日?？蛻舴?wù)相關(guān)事務(wù)。

任職要求：
1.具備優(yōu)秀的溝通技巧和主動服務(wù)意識；
2.熟練操作社交平臺及客戶服務(wù)工具；
3.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和問題應(yīng)對能力；
4.有責(zé)任感，能在高強(qiáng)度工作環(huán)境中穩(wěn)定發(fā)揮。