售后運(yùn)維
1-1.5萬(wàn)元/月
投遞簡(jiǎn)歷
江蘇-常州
經(jīng)驗(yàn)不限
工單系統(tǒng)數(shù)字化
2025-12-15 08:06:49 更新
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天合富家能源股份有限公司
最近在線時(shí)間:2025-12-15 08:06:49
電話:183********
地址:常州市新北區(qū)天合路2號(hào)
職位描述
1、梳理工單處理流程,包括工單的分類標(biāo)準(zhǔn)、派發(fā)規(guī)則(觸發(fā)條件、接收對(duì)象、優(yōu)先級(jí)設(shè)定等),明確執(zhí)行過(guò)程中需采集的信息內(nèi)容,審核機(jī)制及信息在各環(huán)節(jié)間的傳遞路徑。
2、優(yōu)化工單系統(tǒng)功能,開(kāi)展新系統(tǒng)的整體規(guī)劃。厘清系統(tǒng)核心職責(zé),結(jié)合一線操作中的實(shí)際痛點(diǎn),重新設(shè)計(jì)工單系統(tǒng)的任務(wù)邏輯,統(tǒng)一各終端展示模式,完善后臺(tái)運(yùn)行機(jī)制、數(shù)據(jù)交互方式、任務(wù)分配策略及報(bào)表生成能力。
3、負(fù)責(zé)工單系統(tǒng)的日常運(yùn)營(yíng),降低重復(fù)派單率,減少無(wú)效或錯(cuò)誤反饋情況,持續(xù)提升系統(tǒng)運(yùn)作效率與執(zhí)行準(zhǔn)確性。
4、維護(hù)工單相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表,定期整理并下發(fā)用于績(jī)效考核及其他管理用途的統(tǒng)計(jì)報(bào)告。
求職提醒:求職過(guò)程請(qǐng)勿繳納費(fèi)用,謹(jǐn)防詐騙!若信息不實(shí)請(qǐng)舉報(bào)。
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