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福建省南平市建陽區(qū)童子山路22號南平市飛力士現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)園3號402室
不限經(jīng)驗
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2025-10-17 04:05:54 更新
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南平建陽隆盛建盞陶瓷有限公司
最近在線時間:2024-12-20 17:50:33
電話:178********
地址:福建省南平市建陽區(qū)童子山路22號南平市飛力士現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)園3號402室
職位描述
到崗時間:不限
崗位職責:
1、平臺回復客戶進線咨詢的問題,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯(lián)系;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
任職資格:
1、有一定客戶服務工作經(jīng)驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。
工作時間:九小時
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