**網(wǎng)絡(luò)鍵盤(pán)手

任職要求**

一、基本條件**
1.年齡18-28歲，性別不限，學(xué)歷不限（有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者可放寬）；
2.熟悉互聯(lián)網(wǎng)社交平臺(tái)（微信、QQ、陌陌、抖音等），了解用戶(hù)心理；
3.打字速度快（60字/分鐘以上），能同時(shí)處理多賬號(hào)聊天任務(wù)；
4.工作時(shí)間靈活，能適應(yīng)夜班（部分崗位需夜間活躍）。

二、核心能力
1.**溝通技巧**：擅長(zhǎng)文字表達(dá)，能快速建立信任感，引導(dǎo)話(huà)題；
2.**應(yīng)變能力**：針對(duì)不同客戶(hù)群體調(diào)整聊天策略（如情感陪護(hù)、銷(xiāo)售推廣等）；
3.**偽裝能力**：根據(jù)角色需求（如異性身份、客服等）調(diào)整語(yǔ)言風(fēng)格；
4.**抗壓能力**：應(yīng)對(duì)高強(qiáng)度重復(fù)工作，保持穩(wěn)定回復(fù)質(zhì)量。

三、優(yōu)先錄用
1.有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、客服、情感咨詢(xún)、直播運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
2.熟悉“話(huà)術(shù)庫(kù)”使用或具備快速學(xué)習(xí)話(huà)術(shù)的能力；
3.了解基礎(chǔ)心理學(xué)或銷(xiāo)售技巧者優(yōu)先。

四、職業(yè)道德
1.保密意識(shí)強(qiáng)，不泄露客戶(hù)或公司信息；
2.拒絕違規(guī)違法內(nèi)容，遵守平臺(tái)規(guī)則；
3.接受業(yè)績(jī)考核（如回復(fù)率、轉(zhuǎn)化率等）。