一、崗位內(nèi)容
主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理、指標(biāo)監(jiān)控等，如下：
1、負(fù)責(zé)審核類項(xiàng)目的指標(biāo)管控及交付，數(shù)據(jù)分析、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)調(diào)度、管理督導(dǎo)；
2、負(fù)責(zé)參與審核類項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理體系的搭建支持；
3、負(fù)責(zé)針對(duì)公司短板運(yùn)營(yíng)指標(biāo)開展專項(xiàng)提升及管理工作；
4、與甲方溝通項(xiàng)目人力規(guī)劃、業(yè)務(wù)優(yōu)化及其他與項(xiàng)目相關(guān)的管理要求及動(dòng)作。
5、負(fù)責(zé)整合同類業(yè)務(wù)項(xiàng)目的管理體系、經(jīng)驗(yàn)，完善呼叫中心同類業(yè)務(wù)版塊整體運(yùn)營(yíng)體系的建設(shè)；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。

二、崗位要求
1、大專及以上學(xué)歷，2年以上運(yùn)營(yíng)主管工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)敏感度，較好的分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力；
3、具有較強(qiáng)的自律性、自驅(qū)力以及抗壓力；
4、為人誠(chéng)實(shí)可靠、品行端正、積極向上以及較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
5、熟練使用辦公軟件，精通EXCEL數(shù)據(jù)分析工具，有較強(qiáng)文案書寫功底；
6、有互聯(lián)網(wǎng)類（客服呼入）呼叫中心實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。其他要求：有較強(qiáng)的抗壓能力

三、上班時(shí)間
1、上班時(shí)間：常態(tài)為常班和白班，根據(jù)運(yùn)營(yíng)需求會(huì)涉及周末、夜班、法定值班需求。
2、月排班23天，休息7-8天，排班超過(guò)23天正常支付加班費(fèi)。

四、薪資待遇
1、薪資結(jié)構(gòu)：基礎(chǔ)工資+全勤獎(jiǎng)+住宿補(bǔ)貼+績(jī)效獎(jiǎng)+其他福利（月度優(yōu)秀獎(jiǎng)勵(lì)、年終福利、管理忠誠(chéng)獎(jiǎng)）
2、試用期2個(gè)月
3、綜合薪酬7K-9K，根據(jù)面試情況定職級(jí)定薪酬
4、每半年進(jìn)行一次職級(jí)評(píng)定提薪