電商售后客服專員
5000-6000元/月
投遞簡歷
廣東-廣州
月結(jié)
1-3年
辦公室坐班 · 倒班工作制
2025-12-15 18:40:28 更新
被瀏覽:916 次
菲詩蔻(杭州)貿(mào)易有限公司
最近在線時(shí)間:2025-12-15 18:40:28
電話:188********
地址:浙江省杭州市蕭山區(qū)盈豐街道博亞時(shí)代中心2601室
職位描述
工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)抖音、快手等平臺店鋪的售后服務(wù),保障網(wǎng)店日常運(yùn)營順暢;
2、維護(hù)客戶關(guān)系,解決客戶投訴與糾紛,處理退換貨及評價(jià)相關(guān)事宜,配合上級完成各項(xiàng)任務(wù);
3、快速、高效、穩(wěn)妥地響應(yīng)并解決客戶的各類售后需求;
4、(少量)對情緒波動較大的客戶進(jìn)行電話溝通與情緒安撫;
任職要求
1、中專及以上學(xué)歷(經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬),打字速度每分鐘不低于50字;
2、具有一年以上售后客服工作經(jīng)驗(yàn);
3、性格沉穩(wěn)、態(tài)度友善、耐心細(xì)致,避免與客戶發(fā)生爭執(zhí),具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識;
4、掌握基礎(chǔ)辦公軟件操作,如Word、Excel等;
5、具備良好的語言表達(dá)與溝通能力。
求職提醒:求職過程請勿繳納費(fèi)用,謹(jǐn)防詐騙!若信息不實(shí)請舉報(bào)。
該公司的其他職位
您可能感興趣的職位
搜索更多相似職位 >
推薦企業(yè)
職位專題
微信求職找工作
手機(jī)掃一掃
隨時(shí)隨地找工作