催收主管
2-4萬元/月
投遞簡歷
湖北-武漢
3-5年
貸后管理體系及流程建立 · 信用卡催收 · 催收團隊建立及管理
2025-12-14 23:33:03 更新
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寧波正立企業(yè)咨詢服務有限公司
最近在線時間:2025-12-14 23:33:03
電話:139********
地址:浙江省寧波市海曙區(qū)麗園北路1350弄50號眾創(chuàng)空間15號(14-1)室
職位描述
崗位職責及目標
1、負責內催一線團隊的管理與運營支持,及時解決日常運營中的各類問題并提供有效指導,保障所轄團隊能夠按時、高質量達成公司下達的各項業(yè)務指標;
2、主導團隊合規(guī)管理工作,嚴格把控服務品質,堅守合規(guī)紅線,確保各項合規(guī)制度在團隊中切實執(zhí)行;
3、依據(jù)公司規(guī)范,制定并完善業(yè)務標準與管理制度,推進精細化運作,持續(xù)優(yōu)化業(yè)務流程與考核機制;
4、以周、月、季為周期,分析部門在服務質量和運營效率方面的目標達成情況,提出針對性改進措施;
5、組織開展業(yè)務知識與技能類培訓,助力團隊績效提升,并推動新方法、新流程的落地實施;
6、統(tǒng)籌團隊作業(yè)系統(tǒng)及操作流程的優(yōu)化,提升整體作業(yè)協(xié)同性與運行效率;
7、高效完成上級交辦的各項工作任務,確保執(zhí)行到位。
任職資格:
1、大專及以上學歷;
2、具備催收一線外呼實操經(jīng)驗,或有消費金融領域催收經(jīng)歷、催收話術編寫與培訓經(jīng)驗者優(yōu)先;具備從0到1組建團隊的能力,曾管理百人以上團隊;
3、具有較強的客戶服務意識,優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力、人際互動能力及語言表達能力。
求職提醒:求職過程請勿繳納費用,謹防詐騙!若信息不實請舉報。
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