重點聚焦院內(nèi)客情開發(fā)與維護，不涉及區(qū)域銷售團隊業(yè)績指標承擔。

【崗位職責】
1.核心客情開發(fā)維護：負責花都區(qū)產(chǎn)科（含婦幼保健院、綜合醫(yī)院產(chǎn)科）主任、副主任及骨干醫(yī)師的客情對接，通過專業(yè)化交流建立長期穩(wěn)定信任關系，具備獨立主導主任級溝通場景的能力，妥善處理復雜客情事務；
2.區(qū)域客情策略統(tǒng)籌：梳理花都區(qū)產(chǎn)科體系資源結(jié)構(gòu)，制定分層分類的客情維護策略，定期評估執(zhí)行成效并優(yōu)化方案，杜絕“無目標式維護”；
3.銷售團隊高階支持：在一線人員需對接產(chǎn)科負責人或處理關鍵院內(nèi)事項時，提供高層級溝通協(xié)助，提升問題解決效率，并向銷售團隊傳遞有效的客情運作方法；
4.院內(nèi)需求閉環(huán)管理：深入挖掘產(chǎn)科負責人對公司服務（如臍帶胎盤干細胞技術應用、樣本服務流程）的反饋與潛在訴求，協(xié)同產(chǎn)品、技術部門推進落地實施，實現(xiàn)需求全流程閉環(huán)；
5.客情資源沉淀與復用：搭建花都區(qū)產(chǎn)科核心醫(yī)護資源數(shù)據(jù)庫，總結(jié)可復制的客情運營經(jīng)驗，為其他區(qū)域開展同類工作提供借鑒支持。

【任職要求】
1.具備3年以上醫(yī)療行業(yè)院內(nèi)客情或銷售管理經(jīng)驗，有產(chǎn)科/婦幼系統(tǒng)主任級別客戶成功維護案例者優(yōu)先；
2.熟悉醫(yī)療機構(gòu)運作機制及科室管理規(guī)范，在干細胞、婦幼健康、醫(yī)療器械等相關領域有經(jīng)驗者優(yōu)先，能快速掌握公司業(yè)務內(nèi)容；
3.溝通方式專業(yè)務實，善于融入臨床科室實際環(huán)境，避免脫離實際的“形式化交流”；
4.具備系統(tǒng)性思維與獨立解決問題能力，能自主識別客情關鍵痛點并設計應對策略，而非被動等待指令；可高效協(xié)同內(nèi)部產(chǎn)品、技術團隊，推動院內(nèi)需求轉(zhuǎn)化為實際解決方案；
5.優(yōu)先條件：常住廣州花都區(qū)或鄰近區(qū)域，可靈活適應產(chǎn)科主任的工作時間安排，無醫(yī)療行業(yè)相關不良職業(yè)記錄。