母嬰店店員核心工作職責

1.?商品相關：負責貨架陳列、補貨理貨，核對商品信息（保質期、規(guī)格），協助盤點庫存，確保母嬰用品擺放整齊、易查找。

2.?銷售服務：主動接待顧客，解答育兒相關咨詢（如奶粉適配年齡、紙尿褲尺碼選擇），推薦合適商品，完成收銀結算，引導會員注冊與積分使用。

3.?客戶維護：記錄老客戶需求（如寶寶月齡、偏好品牌），及時響應售后疑問（如產品使用方法、退換貨辦理），提升顧客滿意度。

4.?門店事務：執(zhí)行門店衛(wèi)生標準（尤其是嬰幼兒接觸區(qū)域消毒），協助布置促銷活動（如張貼海報、整理贈品），配合店長完成日常運營任務。