一、崗位需求
（1）崗位需求：國產(chǎn)品牌新能源汽車熱線客服

（2）學(xué)歷要求：大專（有經(jīng)驗(yàn)可放寬至中專）

二、任職要求

1.普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰，無口音；

2.具備客戶服務(wù)意識，溝通能力與情緒控制能力良好；

3.電腦打字速度≥40字/分鐘。

四、薪資福利

?新能源汽車崗：前2個(gè)月3.3K，第3個(gè)月起3.5K+接聽獎勵（成手月薪4K+起）；

?整車品牌車崗：前2個(gè)月3.2K，轉(zhuǎn)正后3.4K+夜班補(bǔ)貼+接聽獎勵（成手月薪4K+起）；

?夜班補(bǔ)貼：每月4-6次夜班，發(fā)放專項(xiàng)補(bǔ)貼。

五、工作內(nèi)容與時(shí)間

?工作內(nèi)容：（1）接聽售前咨詢、道路救援、售后報(bào)修（新能源汽車崗）；
（2）汽車聯(lián)網(wǎng)功能模塊的售前后問題處理（摩托車崗）；

?工作時(shí)間：排班制
（1）新能源汽車崗位（最早6:30上班，最晚班次0-8點(diǎn)，另外有其他班次，22點(diǎn)之后夜班每月4-6次，發(fā)放夜班補(bǔ)助）

（2）整車品牌崗入職1.5個(gè)月后排夜班。（最早7-16，最晚15-24，有夜班不知，小夜大夜每月4-6次左右）

六、培訓(xùn)與實(shí)習(xí)

?接受實(shí)習(xí)生，培訓(xùn)周期：新能源汽車崗3周；整車品牌崗4周。