售后技術(shù)支持專(zhuān)員(湖南)
6000-8000元/月崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)蒸汽發(fā)生器設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試、日常維護(hù)及售后技術(shù)支持工作;
2.按計(jì)劃開(kāi)展客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)巡檢,提供故障排查、維修處理及設(shè)備保養(yǎng)服務(wù);
3.及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)技術(shù)問(wèn)題,協(xié)助解決投訴并持續(xù)優(yōu)化服務(wù)執(zhí)行流程;
4.配合完成客戶(hù)設(shè)備操作規(guī)范與基礎(chǔ)維護(hù)技能的培訓(xùn)指導(dǎo);
5.規(guī)范記錄售后服務(wù)信息,匯總運(yùn)行數(shù)據(jù)并提出產(chǎn)品優(yōu)化建議。
任職要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,機(jī)械、電氣、熱能動(dòng)力或相近專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮;
2.具備2年以上工業(yè)設(shè)備售后服務(wù)或維修工作經(jīng)驗(yàn)(有蒸汽類(lèi)設(shè)備經(jīng)驗(yàn)者更佳);
3.掌握機(jī)械結(jié)構(gòu)原理與電氣控制知識(shí),能獨(dú)立完成設(shè)備操作與檢修;
4.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí);
5.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
6.持有建造師資格證或電工操作證者優(yōu)先錄用。
注:具備相關(guān)行業(yè)背景者優(yōu)先錄取,無(wú)經(jīng)驗(yàn)但學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的人員可適當(dāng)放寬條件。