1.通過微信社群、在線或電話溝通的方式，及時解決客戶問題，有效反饋溝通，提升用戶滿意度
2.為客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù)，引導(dǎo)客戶達(dá)成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務(wù)
3.收集整理用戶的反饋信息，做好信息統(tǒng)計及分析
4.進(jìn)行客戶回訪，處理客戶投訴
5.建立售后客服工單并跟進(jìn)解決工單客訴