1.訂單處理與確認：準確接收、審核、錄入客戶訂單，并確保內(nèi)部相關部門（如生產(chǎn)、采購）清晰知曉需求。
2.進度跟蹤與協(xié)調：密切監(jiān)控訂單在生產(chǎn)/采購/質檢等各環(huán)節(jié)的進度，主動協(xié)調內(nèi)部資源解決延誤或問題。
3.內(nèi)外溝通橋梁：高效、清晰地在客戶（反饋進度、處理查詢/變更/投訴）與內(nèi)部各部門（傳達要求、協(xié)調執(zhí)行）之間傳遞信息。
4.單證制作與管理：準確、及時地制作和核對訂單相關的各類文件（合同、發(fā)票、裝箱單、提單等），確保合規(guī)和完整。
5.異常處理與出貨跟進：主動發(fā)現(xiàn)并處理訂單執(zhí)行中的異常（如延誤、質量問題、客戶變更），并協(xié)調安排最終出貨、物流及文件交付。