崗位職責(zé)：
1.為客戶導(dǎo)購(gòu)，問(wèn)題解答；負(fù)責(zé)回復(fù)客戶咨詢，促使成交；
2.售前支持：產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)說(shuō)服客戶達(dá)成交易；
3.售中跟蹤：客戶訂單確認(rèn)，發(fā)貨物流狀態(tài)跟進(jìn)；
4.售后服務(wù)：產(chǎn)品操作使用指導(dǎo)，反饋問(wèn)題解答，異常問(wèn)題處理，關(guān)注店鋪差評(píng)并進(jìn)行分析解釋，處理每日的退換貨、退款等各項(xiàng)售后問(wèn)題；
5.負(fù)責(zé)公司售前售后電話接聽(tīng)、反饋及跟進(jìn)處理；
6.上級(jí)主管安排的其他任務(wù)；
任職要求：
1.無(wú)學(xué)歷要求，
2.有無(wú)經(jīng)驗(yàn)都可；
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，表達(dá)能力強(qiáng)；
4.有耐心，思路清晰，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題；
5.洞悉客戶需求，具備超強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、銷(xiāo)售意識(shí)；
6.工作責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受較大的工作壓力，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。
7.底薪4000-8000包吃住月休4天（接受暑假工?。?/p>